Enza Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Etki Vermedi Ve Randevu Gecikmeleri

2025 Aralık ayında Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden Soprano cihazla tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. İlk günden itibaren seansımı yapan personelin yetkinliğinden, ilgisizliğinden ve işini özensiz yapmasından çok rahatsız oldum. Randevularımı defalarca geciktirdiler, seanslarım aksadı ve buna rağmen herhangi bir açıklama ya da telafi sunulmadı.

Gecikmelerle ilgili şikayetimi ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine, Google üzerinden kendileri için güzel yorumlar yazmam karşılığında bana cilt bakımı hediye etmeyi teklif ettiler. Bu yaklaşım, kurumun müşteri memnuniyetinden çok dışarıya iyi görünmeye önem verdiğini açıkça gösterdi. Personelin yalnızca paket satarken ilgili ve güler yüzlü olması, sonrasında tamamen ilgisizleşmesi de beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Toplam 6 seanslık tüm vücut lazer epilasyonum tamamlandığında bana başta söylenen %80 oranındaki azalmayı kesinlikle görmedim. Beklediğim etki oluşmadığı için mağduriyetimi anlatarak ek seans talebinde bulundum; ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, talebimi dikkate almadılar.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden memnun kalmadım ve çevreme de tavsiye etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, vaat edilen sonuçlara ulaşabilmem adına tarafıma ek, ücretsiz seans verilmesini talep ediyorum.