Sağlık Durumu Nedeniyle Ayakkabı Çıkarma İsteğine Yönelik Keyfi Yasak Ve Uyarı

31.05.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm’e ait 06 eg 7117 plakalı araçla saat 13.00’te Eskişehir Otogarı’ndan Adana’ya doğru, KP00438L0 PNR numaralı biletimle 6 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Yaklaşık 23.30’a kadar sürecek bu yolculuk boyunca yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.

Dolaşım bozukluğu rahatsızlığım olduğu için 10 saate yakın süren bu yolculukta ayaklarımı uzun süre sarkıtarak oturamıyor, bu nedenle ayakkabılarımı çıkarıp çorapla oturmak zorunda kalıyorum. Bunu yaparken koltukları kirletmemeye özen gösteriyor, otobüsün hiçbir aksamına zarar vermiyorum. Herhangi bir koku ya da diğer yolculardan şikayet söz konusu değildir.

Ancak buna rağmen muavin yol boyunca defalarca kez bunun yasak olduğunu, yönetmelikte böyle bir madde bulunduğunu söyleyerek ayakkabılarımı giymem yönünde beni uyarmıştır. Sağlık durumumu ve neden ayakkabılarımı çıkarmak zorunda olduğumu kendisine açıklamama rağmen uyarılarına devam etmiştir. Ayrıca, ortada kanuni bir yasak ve diğer yolculardan bir şikayet olmamasına rağmen “Burası sizin özel aracınız değil” şeklinde söylemlerde bulunmuştur. Buna karşın aynı yolculukta şoförün sigara içmesi gibi gerçekten yönetmelik ve kurallara aykırı bir davranışa hiçbir şekilde müdahale edilmemektedir. Kuralların yolcu aleyhine bu şekilde esnetilip farklı durumlarda yok sayılması son derece rahatsız edici ve etik dışıdır.

Ulaştırma Bakanlığı Karayolları ile ilgili yönetmelik hükümlerinde bu şekilde bir yasak bulunmamaktadır. Buna rağmen personel tarafından keyfi yorumlarla yolcunun sağlık durumu ve konforunun hiçe sayılması, üslup ve yaklaşım tarzı nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim.

Firmadan, öncelikle bu konuda yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca ilgili muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelinizin yolcu hakları, yönetmeliklere uygun davranma ve iletişim üslubu konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini istiyorum. Aynı zamanda bu durumu CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.