to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Otogara Uğramadı Biletim Yandı Mağdur Edildim
5 Eylül tarihinde Afyon Çay’dan saat 8.45’te İzmir’e giden Enver Geçgel firmasına ait otobüse bilet aldım (Bilet No: KP001VLP9). 8.30’da otogarda olmama rağmen otobüs otogara uğramadan Afyon’a gitmiş ve yarım saat beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Arkasından yetişmeye çalıştım, yolda firmayı aradığımda ise 'Yolcu geç gelmiş' denilerek hatanın bana ait olduğu söylendi. Böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez.
Firma yetkililerini aradığımda ilk başta bilgi verilmedi, ikinci aramamda ise muavinle iletişime geçmem için numarası bana gönderildi. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Bu nedenle ücretimin iadesini talep ediyorum. Bir daha asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum.
Ben ve diğer yolcular ciddi mağduriyet yaşadık. “Geç gelmiş yolcu” diyerek beni yalancı durumuna düşürmeniz ve diğer yolcuları da bekletmeniz kabul edilemez. Otobüse binebilmek için resmen kovalamaca oynadık. Aramadığım şubeniz kalmadı, bir otobüse binebilmek için bu kadar uğraşmak zorunda değilim. “Üzgünüz” demeniz yaşanan mağduriyeti ortadan kaldırmıyor. Ki o an kaptanınız ve muavininiz bir kusura bakmayın bizim hatamız bile demedi şimdi özür dilemeniz saçma. Ben böyle bir firmaya paramın geçmesini istemiyorum, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum!. Ayrıca tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığını da özellikle belirtmek isterim. Umarım bir gün kazandığınız parayı gerçekten hak edersiniz.
