to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve Bilgi Verilmedi, Ücret İadesi Talebi
14 Ocak 00:391.951
13 Ocak 2026 tarihinde saat 23.00 için Mersin’den Anamur’a Enver Geçgel firmasından bilet aldım. Sefer saatinde olmamıza rağmen otobüs perona hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biletime ait PNR numarası 26 PNR kp002 YM6E’dir.
Durumu oradaki yetkiliye ilettiğimde beni başka bir otobüsle göndereceklerini söylediler. Ancak yaşadığım mağduriyet ve belirsizlik nedeniyle bu süreçten hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım aksaklık sebebiyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey ilgili seferimizle alakalı olarak gerekli incelemeler yapılmış olup, aracımızın Mersin otogarına giriş sağladığı Mersin'den seyahat edecek diğer yolcularımızı aldığı fakat sizin yanlış peronda beklemeniz sebebiyle 23:00 aracımızla seyahate çıkamadığınız tespit edilmiştir. Mersin yazahanemiz siz değerli yolcumuzu mağdur etmemek amacıyla başka aracımızla seyahat etmenizi sağlayarak size yardımcı olmuştur. Talep etmiş olduğunuz bilet iadesini üzülerek karşılamayacağımızı bildirir, iyi günler dileriz.