to read complaints and reviews, or file yours.Kalkış Saati Öncesi Otobüse Alınmama Ve Personel Davranışı Nedeniyle İade Talebi
04.03.2026 tarihinde saat 04.15 kalkışlı Konya – Çay (Afyon) seferi için Geçgel Turizm’den T**** A**** adına, 21 numaralı koltuk için KP003CFVC PNR kodlu bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Saat 04.14’te Konya Otogarı’nda ilgili peronda olmama rağmen otobüsün çoktan kalktığını gördüm ve araca binemedim.
Durumu hemen otogardaki firma yetkililerine ilettim; ancak geç kaldığımı iddia ederek ters bir üslupla konuştular ve kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Oysa belirtilen kalkış saatinden önce peronda hazır olmama rağmen otobüse alınmadım ve hizmetten hiç faydalanamadım.
Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu turdaki personel davranışının da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba ***********, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.