Dün gece 23.30’da Afyon’dan Urfa’ya Enver Geçgel otobüs firmasıyla yaptığım yolculuk soruna dönüştü. Normalde başka firmayla yaklaşık 12 saatte sürdüğünü bildiğim bu yolculuk, bu firma ile öğlen 14.00 olduğu halde hâlâ bitmemişti ve daha en az 2 saatlik yolum vardı. Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım biletle böyle bir mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.
Otobüs başlangıçta yarım saat rötarlı geldi, içeriye bindiğimiz anda ise çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Yol boyunca doğru düzgün havalandırma yapılmadı, temizlik yoktu, otobüsün içi kötü kokuyordu. Bu şartlar yüzünden otobüste kusan yolcular oldu, buna rağmen görevliler ne havalandırma için çaba gösterdi ne de kolonya veya benzeri bir şey dağıttı.
Ayrıca otobüs neredeyse her yerde durdu, sürekli mola verildiği için yolculuk normal süresinin çok üstüne çıktı. İnsanların işi gücü, planı programı var; buna rağmen süreci umursamayan, tamamen kendi kafasına göre hareket eden bir ekip vardı. Şoför ve muavin dahil, kimse bu kadar uzayan yolculuğu ve kötü şartları önemsemedi.
Bu kadar uzun süren, hijyen açısından son derece kötü ve konforsuz bir yolculuk yaşatılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın sefer süreleri, mola düzeni ve temizlik/havalandırma konularında ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.
Yorumlar