Engelli Yolcunun İlgisiz Muavini Ve Kirli Otobüs Şikayeti

02.02.2026 Pazartesi günü saat 20.40’ta Akşehir Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na Enver Geçgel firmasıyla, dört kişi olarak yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Engelli bir yolcu olmama rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi.

Otobüsün içi temiz değildi ve koltuklar rahat değildi. Muavin yolcularla, özellikle de benimle, son derece ilgisizdi. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi ve kendi imkanlarımızla su temin etmek zorunda kaldık. Bunun yanında otobüsün içi havalandırılmadığı için yolculuk boyunca ağır koku vardı, bazı yolcuların ayak kokusu nedeniyle son derece rahatsız olduk, buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı.

Dört kişi için kişi başı 1.050 TL olmak üzere ödediğimiz toplam bilet ücreti karşılığında bu şartlarda seyahat etmek zorunda kalmamız kabul edilebilir değildir. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle dört kişilik bilet ücretimizin iade edilmesini ve tarafımıza resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için yetkililerin bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını istiyorum.