to read complaints and reviews, or file yours.Araç Gecikmesi Ve Yanıltıcı Koltuk Seçimi Şikayeti
08.04.2026 tarihinde saat 03.30’da Niğde’den Osmaniye Düziçi’ne Enver Geçgel Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Araç planlanan saatten 50 dakika geç geldi ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Ayrıca bileti alırken özellikle orta kapı önündeki koltukları seçmemize rağmen, otobüse bindiğimizde orta kapı arkasındaki koltuklara bilet kesilmiş olduğunu gördük. Bu durum hem tercih ettiğimiz yerlerde oturamamamıza hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.
Gecikme ile ilgili olarak yalnızca yolda gecikme yaşandığı söylendi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve süreç boyunca kendimi tamamen mağdur ve belirsizlik içinde hissettim.
Firmadan hem yaşanan gecikme hem de koltuk seçiminde yaşanan bu sorunla ilgili olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını, yolcuların zamanına ve tercihine daha fazla saygı gösterilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ilgili birime yönlendirilmiştir. Yaşanan olumsuzluk adına özür dileriz. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.