Sigorta Poliçesi İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


12/03/2025 tarihinde aracımı sattığım için trafik sigortası poliçemin iptal işlemini başlattım. Poliçem Enuygun Sigorta Acenteliği üzerinden yapılmıştı ve iptal sonrası kalan prim tutarının hesabıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6000 TL tutarındaki iade tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kalan prim tutarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


19.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Aynı gün aracımı sattım ve sigorta ücretimin iadesini talep ettim. Bugün 24.10.2025 ve hâlâ yaklaşık 18 bin TL’lik sigorta ücretim iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “onay işleminde” d...


Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçemi süresi dolmadan iptal ettirdim. Ancak iptal işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İşlemi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...
Yorumlar