Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Otomasyon Hataları Ve Yanlış Biletleme İle Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Temmuz 2025 17:59
392
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“En azından Şikayetvar'dan sonra ilgilendiler teşekkürler”

Sanırsınız ki uzaya gidecekler, üst düzey otomasyonlarda çalışıyorlar. Ancak biletleme yaparken enuygun.com adresinden T.C. kimlik numarası giriyoruz, doğum tarihi seçiyoruz, bilet alıyoruz ama havalimanına gidince çocuğun yaşı geçmiş, tam bilet almanız lazım deniyor. O zaman T.C. bilgisini neden istiyorsunuz, otomasyonu neden kullanıyorsunuz? Hata baştan verilmeli, ben havalimanında mağdur olunca değil. Üstelik ikinci bileti alınca fazladan ödediğim kemer parasını da iade etmiyorsunuz. İlk aldığım bilet S***** G*****-E****** uçuşuydu, ancak bilet aldıktan sonra İstanbul Havalimanı'na döndü. Hadi benim gözümden kaçtı diyelim, ama şehir seçerek ilerlemiştim, uçuş saatlerinden alttaki seçeneklerden limanları değiştiriyorsunuz, bu da gözden kaçıyor haliyle. Neyse, benim hatam olsun, okey, bilet yandı. İkinci bileti alıyorum, daha büyük bir sorunla karşılaşıyorum. Temsilcileriniz, 'siz kendiniz seçiyorsunuz' diyor. Bu mu hizmet? Bir daha asla sizden bilet almayacağım. Biz bileti satalım da gerisi önemli değil düşüncesiyle hareket ediyorsunuz. Ayrıca görseli de ekliyorum, iyi bakın. Ben ilk bileti yanlış almış olsam da evden gitmeden check-in yaptım, diğerine yetişsem uçağa alacaklardı, nasıl oluyorsa. İkinci biletlemeyi A****** J**'ten alınca bu sorun hemen ortaya çıktı. Artık size güvenmiyoruz.

otomasyon-hatalari-ve-yanlis-biletleme-ile-magduriyet-yasadim-1.jpg
02 Temmuz 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

03 Temmuz 2025 12:33
Mehmet
Mehmet
03 Temmuz 2025 12:35

En azından Şikayetvar'dan sonra ilgilendiler teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2024 16:32
604
Enuygun.com Uygunsuz Yaklaşım!
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
19 Şubat 2025 13:46
450

profile
04 Temmuz 2025 01:15
380
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Eylül 2024 14:45
337
Enuygun.com Bilet Alımında Yaşanan Teknik Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Problemi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
13 Mayıs 2025 20:15
161
Enuygun.com Yanlış Bilette 5 Dakikada Yüksek Hizmet Bedeli Şoku
Benzer Şikayet Yaz