Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüs Bileti İadesi Kartıma Yansımadı
Ömer
25 Ekim 2025 09:21
353"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İadesi Mağduriyeti
Melih
29 Ağustos 2025 10:02
237Melih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet oluşturduktan kısa bir süre sonra enuygun.com'dan G** Bey arayarak özellikle ilgilenip gün içinde dönüş yapacağını söyledi ve dediği gibi yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum.”
21.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden 60 Tokat Almus Turizm firmasına ait, PNR kodu 31800KCBU olan 22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 21.15’teki Bursa-Tokat otobüs seferi için 2.600 TL tutarında bilet aldım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, planlanan saatten 2 saatten fazla gecikti ve belirtilen saatte terminalde olmamıza rağmen otobüs gelmedi. Bu nedenle eve dönmek zorunda kaldık ve yolculuğumuzu gerçekleştiremedik.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem Enuygun hem de otobüs firmasıyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle, kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 10:10 (Şikayetten 7 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 14:09
Melih
29 Ağustos 2025 14:14
Benzer Şikayetler
İlker sonuçtan hiç memnun değil
3 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!
İlker
13 Ağustos 2025 16:14
2.65512.08.2025 tarihinde Enuygun online bilet platformu üzerinden Jet Turizm firmasına ait Erdemli-Mersin hattı için saat 19:15 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 90SE008). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 22:20’de hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Jet Turizm ile yolculuğu...
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
3-saatlik-otobus-gecikmesi-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Yağızhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu
Yağızhan
26 Mart 2025 21:52
400"İlginiz için teşekkürler."
Celal sonuçtan hiç memnun değil
Bilgilendirme Yapılmadan 2 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Celal
25 Ağustos 2025 08:46
45825.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasından Kocaeli-Bursa yönüne otobüs bileti aldım (PNR: 2cr40lz). Otobüsüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplamda 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte firma çalışanları ilgisiz davrandı. Sorunun çözümü için firmaya başvurduğumda Enuygun’un sorumlu ...
Leyla sonuçtan hiç memnun değil
Otobüs Seferinin Gerçekleşmemesi Ve Enuygun.com'un İlgisizliği Sonucu Mağduriyet
Leyla
28 Ağustos 2025 15:00
31725 Ağustos’ta Enuygun.com üzerinden oğlumun banka kartı ile 1225 TL ödeyerek Hisar Turizm’in Ankara AŞTİ–Antalya 23:00 seferi için (PNR: K6001T02B) otobüs bileti aldık. Seferin gecikmeli olacağına dair sadece bir mesaj aldık ve kalkış saatinde otogarda olmamıza rağmen 7 saat boyunca hiçbir otobüs ge...
otobus-seferinin-gerceklesmemesi-ve-enuyguncomun-ilgisizligi-sonucu-magduriyet-1.jpg
Yorumlar