to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Ve Bilecik Otogarında Yaşanan Mağduriyet Ve İlgisizlik
Bugün için saat 15.30'a Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasına bilet almıştım. Fakat otobüs, saat 16.15'te Bilecik Otogarı'na geldi. Üzerinde firma ismi yoktu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Buradaki görevliye 'Afyon otobüsü ne zaman gelecek?' diye sordum, '15 dakika sonra' dedi. Bilecik Otogarı'nda saatlerce bekledim, kimse çıkıp da 'Otobüs geldi' demedi. Sonra otobüsün gitmiş olduğunu öğrendim. Buradaki yetkiliye sorduğumda ise ağzında sakızla 'Otobüs gitti hanımefendi, neden binmediniz?' dedi. Bu durumu anlayamıyorum. Metro Turizm'i aradım, 'Üst birimlere bildireceğiz' dediler. Saat 2'den beri otogardayım, saat 18.20 oldu ve hâlâ buradayım. CİMER'e şikayet ettim ve her yere şikayet edeceğim. Metro Turizm, Enuygun ve Bilecik Otogarı'ndaki yetkili ücretimi iade etmedi. Zamanım kayboldu. Mecbur olmasak zaten paramızla mağdur olmayız.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Melek Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Arayıp gerekli açıklamayı yapan müşteri temsilcisine teşekkür ederim
