İptal Edilen Biletlerin ENC Puanlarıyla Kullanılamaması Sorunu

Enuygun uygulaması üzerinden otobüs biletini kartla ile satın aldıktan sonra iptal ettim. Encoin olarak yüklendi sonra yeniden iptal için yeni bilet alıp tekrar iptal ettim kart iadesini özellikle seçerek ama yinede encoin olarak yüklendi. Karta iade seçeneği seçtiğimiz halde Cüzdan uygulamasına enc...

Merhabalar. Enuygun uygulamasından aldığım otobüs biletini iptal ettim, ücret Encüzdanıma aktarıldı. Encüzdanımdan kartıma aktarımı talep ettim, işlem 03.05.2024 tarihinde gerçekleştirilmesine rağmen kartıma kart puanından çekilen 13.22 TL tutarı dışında herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Müşt...

Enuygun dan aldığım bileti iptal ettim ve iptal edilen ücret encoin olarak uygulamada görünüyor. Parayı kredi kartıma aktaramadım. İkinci bileti almak zorunda kaldım ve maddi olarak zora girdim. Paramın iadesi hiçbir yöntemle yapılamadı. Milletin parasını bu şekilde tutmaya ne hakkınız var.

Enuygun'un İhmalleri Sonucu Yaşanan Mağduriyet ve Hak Talebi Enuygun üzerinden yaşadığım sorunlar sebebiyle büyük bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Firmanızın iş bilmezliği ve müşteri memnuniyetsizliği, tarafımdan fazladan ücret ödememe ve zaman kaybına neden olmuştur. 3 Temmuz 2025 tari...

Enuygun’dan iptal ettiğim otobüs biletinin ücreti encoin hesabıma aktarıldı, ancak ne bu parayı kullanarak bilet alabiliyorum ne de bu parayı hesabıma aktarabiliyorum. Encoin bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Her biletimi Enuygun’dan alıyorum.