İki Karttan Toplam 8.520 TL Haksız Çekim Ve Bilet Oluşturulamaması

01.09.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Manisa Salihli’den Balıkesir Otogar’a otobüs bileti almak için Enuygun sitesine girdim ve buradan Uludağ Turizm firmasına yönlendirildim. İki adet koltuk seçip yolcu bilgilerimi doldurdum, ardından ödeme aşamasına geçtim. İlk olarak Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2234 ile biten hesap kartımın bilgilerini girdim ve ödeme ekranına yönlendirildim.

Ödeme esnasında kartımdan onayım olmadan iki defa 2.130 TL olmak üzere toplam 4.260 TL çekim yapıldı, buna rağmen bilet işlemi tamamlanmadı ve sistem “kart hatası, başka banka kartınızla deneyin” uyarısı verdi. Bunun üzerine Kuveyt Türk Bankası’na ait, sonu 7656 ile biten kartımla tekrar deneme yaptım. Bu sırada da “bilet satışı yapılıyor” ibaresi çıkmasına rağmen yine iki defa 2.130 TL olmak üzere toplam 4.260 TL daha çekim gerçekleşti. Sonuç olarak iki ayrı kartımdan toplam 8.520 TL tahsil edildi, ancak hiçbir bilet oluşturulmadı ve hiçbir hizmet alamadım.

Bu mağduriyetten, bilet satışına yönlendirmeyi yapan Enuygun firması ile ödeme arayüzünde görünen paynkolay / Giftplay Dijita İstanbul firmasını, ayrıca güvenli olmayan bir altyapı ile çalışıp yolcusunu bu şekilde mağduriyete açık hale getiren Uludağ Turizm firmasını sorumlu tutuyorum. İki kartımdan haksız yere çekilen toplam 8.520 TL tutarın, herhangi bir hizmet almadığım için, gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.