Enuygun.com Şirketi Tarafından 7.514 TL Maddi Zarara Uğratıldım.

Süleyman · 2024-07-15T13:09:24+03:00

Enuygun.com şirketinden 07.07.2024 tarihinde 2.787 TL (bkz. Ek dekont) ödeyerek internet üzerinden 3 günlüğüne araç kiraladım. Buna ek olarak, enuygun.com 09.07.2027 tarihinde kredi kartımdan onayım dışında tekrar 3.530 TL para çekmiş (bkz. Ek dekont), toplamda 6.317 TL hesaplarına kredi kartımdan para geçirmişler. Esenboğa Havalimanı'nda 09.07.2024 tarihinde aracı Wishy adlı kiralama şirketinden almaya gittiğimde "risklisiniz" diyerek aracı vermediler. Bilgisayar ekranında sadece "Araç verilmez" yazıyor, ancak gerekçe gösterilmiyor, bu da haksız kazanç şüphesini güçlendiriyor. En az 50 yıllık trafik hayatımda bir tek kazam olmamış, ekonomik olarak da bankalarda çok yüksek kredibilitesi olan biri olarak maruz bırakıldığım durum maksatlı haksız kazanç girişiminin neticesidir. Ayrıca, enuygun.com kira sözleşmesini yapmadan önce riskli olup olmadığımı neden kontrol etmemiş? Yeniden 1200 TL fazladan ödeyerek aynı sınıfta araç kiralamak zorunda kaldım, bkz. 3.987 TL'lik dekont. Toplamda enuygun.com şirketi tarafından 6.317+1.200 = 7.514 TL herhangi bir hizmet almadan maddi zarara uğratıldım. Telefonla ve elektronik posta ile arıyorum ancak cevap alamıyorum. Enuygun.com ve Wishy Rent A Car şirketi organize olarak maddi ve manevi mağduriyetime sebep olmuşlardır. Ödemiş olduğum 7.514 TL'sının ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Enuygun.com

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Enuygun.com

Merhaba Süleyman Bey, Yaptığımız kontroller sonucunda Findeks nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama esnasında, kiralayan kişi ile ilgili Findeks sorgusu yapılabilmektedir. Findeks sorgusu araç teslim alınırken yapılan bir işlemdir. Kiralayan kişinin Findeks uygunluğunun yeterli olması durumunda kiralama hizmeti sağlanabilmektedir. Araç kiralama firması Findeks uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Süleyman

Findeks'i kullanan Wishy Rent A Car neden gerekçeyi bana sunmadı? Sadece ekranda "Araç verilmiyor" yazıyordu. Ellerinde araç yoktu ve kullandıkları yazılımla Findeks manipülasyonu yaptıkları aşikardır. Zira, tanık oldum yabancı uyruklu ve diğer insanlar kiralama şirketine araç sorduklarında "araç kalmadı" diyordu. Kendim Findeks'te sorguladığımda kredibilitemin çok yüksek olduğunu görüyorum. 2) Madem araç verilmedi paramı (2.787 ₺) neden iade etmiyorsunuz? 3) Kredi kartımdan onayım dışında fazladan çektiğiniz 3.530 ₺'yı neden geri ödemiyorsunuz? 4) Ciddi bir kurumsanız neden Findeks kontrolünü yapmadan işlem yapıyorsunuz. Size güvenerek toplantı saatimi ona göre ayarlamıştım. Bu durumda maddi ve manevi mağduriyetimi kim karşılayacak?