to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Üzerinden İptal Edilen Biletin 2.910 TL İadesi Gelmedi
Pamukkale firmasına ait, Ankara’dan Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece gerçekleşecek Ankara–Çerkezköy seferi için aldığım bileti 16 Eylül 2026 tarihinde Enuygun üzerinden iptal ettim. Bu sefer kapsamında Bilecik üzerinden geçişli bir yolculuk planlanmıştı. Bilet iptaline rağmen yaklaşık 2.910 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Biletlerime ait PNR/bilet numaralarım 199884899 ve 199884900’dür.
İptal işleminden sonra Enuygun müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat sorunuma dair bir çözüm üretilmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. Telefonuma yalnızca bir mesaj geldi ancak ücret iadesi hesabıma yansımadı. İlgili sefer tarihi 17 Eylül 2026 olarak görünmekteydi.
İptalini gerçekleştirdiğim bu seyahat için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Firmadan iptal ettirdiğinizi tespit ettik. İptal iadeniz başlatıldı Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Teşekkür ederim
