to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan Pazartesi günü saat 08.35’te Antalya Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşumun biletini Enuygun uygulaması üzerinden satın aldım. Bilet alımı sırasında tarifeye ek olarak 600 TL ödeyerek 20 kg ek bagaj hakkı da satın aldım.
Havaalanına gittiğimde check-in sırasında sistemde böyle bir ek bagaj hakkı görünmediği söylendi ve bagajımı verebilmem için benden bu kez yaklaşık 5.000 TL daha talep edildi. Mecbur kalarak bu tutarı kartımla ödedim. Hem Enuygun üzerinden ödediğim 600 TL’lik 20 kg ek bagaj hakkının tanımlanmaması hem de havalimanında tekrar yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödemelere ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
Bu yaşanan hatanın incelenmesini, Enuygun üzerinden satın aldığım halde tanımlanmayan 20 kg ek bagaj ücretimin ve havalimanında kartımdan çekilen yaklaşık 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
14 Aralık tarihli, a** z*** adına düzenlenen 1kxzlk PNR numaralı biletim için Enuygun üzerinden uçuşuma yaklaşık 15 gün kala Pegasus Havayolları'na ait 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Enuygun’u 15–20 senedir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Telefonla görüştüğüm Enuygun yetkilisi, 12 kg ekstra...
19.02.2026 tarihinde saat 08:00’de Enuygun üzerinden Sunexpress Havayolları ile Şanlıurfa–Antalya uçuşu için aldığım biletle ilgili çok mağdur edici bir durum yaşadım. Enuygun üzerinden yaptığım işlemde biletleri aynı sefer ve aynı saat için aldım; ancak check‑in esnasında Enuygun firmasının PNR’ı f...
18.04.2026 tarihli Sunexpress uçuşumu Enuygun.com üzerinden, kendim, eşim ve kızım için toplam 16.391,97 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş, benim hiçbir talebim ve dahlim olmadan Sunexpress tarafından iptal edildi. Buna rağmen aracı firma Enuygun, para iadesini eksik yapacağını ve “hizmet bedeli” adı al...
23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...
Yorumlar