to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ücret Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
En Uygun uygulaması üzerinden Van Gölü firmasına ait 26 Temmuz Pazar tarihli İstanbul–Bingöl seferi için bilet aldım. Biletimde koltuk numaralarım 17 ve 18, PNR numaram ise QAXX193’tür. Bu işlem sırasında kartımdan iki kez ücret çekildi ve toplamda 10.000 TL tahsil edildi. Oysa bilet için olması gereken tutar 5.000 TL idi, dolayısıyla 5.000 TL fazladan çekim söz konusu.
VakıfBank kartımdan 19 Temmuz saat 16:45’te En Uygun / Enuygun com üzerinden 5.000 TL’lik ekstra bir işlem görünmektedir. Fazladan çekilen bu 5.000 TL’nin iadesi için firma ve uygulama tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma bilgi verilmedi.
En kısa sürede, 19 Temmuz 16:45 tarihli fazla çekilen 5.000 TL tutarın VakıfBank kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Konuyla ilgili sizinle görüşerek gerekli kontrolleri sağladık. Fazladan çekilen 5.000 TL tutarındaki ödemenin iade edildiğini ve hesabınıza geçtiğini teyit ettik. Talebiniz çözüme ulaştığı için memnuniyet duyuyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
