Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33923848

Bilet İptalinde SMS Onayı Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Erkan
Enuygun.com
11 Ekim 2025 20:58
314

Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Biletimin PNR kodu: 30PK0JH. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında, sefer saatine 6 saate kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti. Bu hakkımı kullanmak istiyorum ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

bilet-iptalinde-sms-onayi-gelmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
13 Ekim 2025 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

profile
Hasan
Enuygun.com
09 Ağustos 2025 00:15
496

08.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul-Rize arası standart otobüs bileti aldım. PNR kodum: 2LP00G5W9. Bileti iptal etmeme rağmen 3 gündür 1600 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hem yazılı hem de telefonla başvurdum. 08...

iptal-edilen-biletin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-temsilcisi-saygisiz-davrandi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Eksikliği

profile
Ali
Enuygun.com
02 Ekim 2025 15:46
521

02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve İptal Sonrası Para İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
Enuygun.com
25 Ağustos 2025 15:33
744
"Sorunum çözüldü, enuygun.com'a ve beni arayan şu an ismini hatırlayamadığım müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum."
otobus-gecikmesi-ve-iptal-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İptal Güvenceli Bilette İptal Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Melike
Enuygun.com
28 Eylül 2025 20:08
355
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde 10 Dakikalık Fark Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüseyin
Enuygun.com
25 Ağustos 2025 23:45
517

25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com kredi Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com otobüs Enuygun.com telefon
Benzer Şikayet Yaz