to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde SMS Onayı Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Biletimin PNR kodu: 30PK0JH. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın alma sırasında, sefer saatine 6 saate kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti. Bu hakkımı kullanmak istiyorum ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
