Ana Sayfa
Enuygun.com
Bilet İptali Sonrası Geciken İade Süreci Mağduriyeti

ID:34140568

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Geciken İade Süreci Mağduriyeti

Muhammet

Enuygun.com

05 Kasım 2025 01:24

382

24 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Şirin Kent firmasına ait Sultanbeyli-Kelkit otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve toplamda 1050 TL ödeme yapmıştım, bunun 150 TL’si encoin olarak gerçekleşmişti. İptal işleminden sonra 10-12 gün geçmesine rağmen banka kartıma iade yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ödemenin muhasebe departmanına takıldığı ve yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. PNR : 84002075a.

İptal edilen biletimin ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-geciken-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Enuygun.com

05 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Muhammet

05 Kasım 2025 14:33

Aradığınız numaradan size geri dönüş sağladım yetkili kişi yine aynı bilgileri verdi posta bir sıkıntı vardı düzeldi en kısa süre de iadeniz sağlanacak diye her zaman ki gibi klasik aynı cevaplar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinden Sonra 1 Haftadır İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bahattin

Enuygun.com

07 Ağustos 2025 14:23

647

31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...

bilet-iptalinden-sonra-1-haftadir-iade-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Encoin İadesi Yapılmayan Bilet İptali Mağduriyeti

Birkan

Enuygun.com

09 Nisan 2025 21:16

387

Enuygun'dan 1 Nisan tarihli eşim ve kendi adıma iki otobüs bileti aldım. PNR numaram D7C9075. Biletimi iptal edip encoin olarak hesaba yatırdım ve tekrar bilet almak istedim. Ancak Metro firmasından encoin geçmediği için kartımdan tekrar ödeme yaptım ve encoin paramın karta iadesini istedim. 2800 li...

Encoin İadesi Yapılmayan Bilet İptali Mağduriyeti

İptal Edilemeyen Bilet Ve Mağduriyet: 1.600 TL İadem Yapılmıyor

Mehmet

Enuygun.com

03 Eylül 2025 20:31

417

03.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ben Turizm firmasına ait, PNR kodu TT8F143 olan İstanbul Esenler–Nizip otobüs bileti satın aldım. Biletin saati 21:00 idi ve ödemeyi kredi kartımla 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, bilet aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra yaşanan bir aksilik nedeniyle...

iptal-edilemeyen-bilet-ve-magduriyet-1600-tl-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Encoin Bakiyemi Neden Banka Hesabıma Aktaramıyorum?

Kerim

Enuygun.com

05 Eylül 2025 21:51

526

Enuygun.com üzerinden bugün aldığım otobüs biletini iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle görüşerek iade işlemini gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi, bilet ücretinin Encoin olarak hesabıma iade edilmesini önerdi ve ben de onayladım. İptal ettiğim biletin ücreti 900 TL’ydi. Ardından Encoin bakiyemi k...

encoin-bakiyemi-neden-banka-hesabima-aktaramiyorum-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü