to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Otelde Farklı Fiyat Ve Oda Mağduriyeti Yaşadım
13.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yunanistan Kos Adası’nda bulunan Costa Palace Oteli’ne yaklaşık 3.400 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Otele giriş yaptığımda, verilen odanın oldukça eski olduğunu ve standart bir konaklamada beklenen asgari konfora bile sahip olmadığını gördüm. Odada bir yudum içecek su dahi bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu hem otele hem de Enuygun.com tarafına ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı otele farklı bir uygulama üzerinden rezervasyon yapan akrabalarımın, mini barı olan ve daha yeni bir odaya benden daha uygun fiyata yerleştirildiğini görünce kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Enuygun.com’dan öncelikle yaşatılan bu mağduriyetle ilgili manevi olarak tatmin edici bir özür bekliyorum. Ayrıca, aynı otelde aynı dönemde farklı kanallardan yapılan rezervasyonlarda bu kadar bariz oda ve fiyat farklarının oluşmasının nedeninin açıklanmasını ve bir daha başka kullanıcıların benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Eray Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
