to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, 4.455 TL Ücretin Hemen İadesi Gerekiyor
Enuygun.com üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde, 20 Aralık 2025 tarihi için araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında 04cf64 numaralı rezervasyon için kredi kartımdan tek seferde peşin olarak 4.455 TL tahsil edildi.
Rezervasyon günü yönlendirildiğim araç kiralama firması aracı temin edemedi ve tarafıma araç teslim edilmedi. Bunun üzerine Enuygun.com’un 0850 333 88 88 numaralı çağrı merkezini aradım, görüşmede iptal işlemini oluşturduklarını ifade ettiler ancak rezervasyonum sistemde iptal edilmedi ve çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.
Hem aracı kullanamadığım hem de ödediğim tutarı geri alamadığım için mağdur oldum. Rezervasyonumun geriye dönük olarak iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 4.455 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de sürecin neden bu şekilde işlediğinin açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Sinan Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
