to read complaints and reviews, or file yours.Enucuztoptan.com Süreç Uzadıkça Uzadı
En Ucuz Toptan isimli firmanın internet sitesi üzerinden 8 Temmuz tarihinde işletmem için 27X36 ölçülerinde siyah tepsiden 17 adet sipariş verdim ve toplam 1.105 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında firma önce siyah rengin ellerinde olmadığını, üretimde olduğunu söyleyerek yaklaşık bir hafta beklememi istedi, ben de kabul ettim.
Bir hafta sonunda tekrar aradığımda bu kez üretici firmayla ilgili sorun yaşandığını, biraz daha beklemem gerektiğini belirttiler. Ben de gerçekten üretim yapılacaksa net bir tarih verilmesi şartıyla bekleyebileceğimi söyledim. Buna rağmen süreç uzadıkça uzadı ve toplamda bir ay boyunca defalarca, telefonla yaklaşık 10–15 kez arayıp durum sormama rağmen net bir teslim tarihi verilmedi, sürekli oyalandım.
Son olarak artık ürün gelmiyorsa iade talep ettiğimi belirttim. Buna karşılık beni arayıp ürünün geldiğini, üretici firmalarını değiştirdiklerini ve ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Ancak ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan siparişi direkt iptal etmişler. Bir ay boyunca “gelecek, üretimde” diyerek beklettikleri siparişi en sonunda bu şekilde iptal etmeleri hem zaman kaybı hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu şikayeti, firmadan bir talebim olduğundan değil, yaşadığım süreci diğer insanların da bilmesi ve benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum.
