to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Sonra Fiyat Artışıyla Güvenim Sarsıldı
25 Aralık’ta Perde.com üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında karartma perde siparişi verdim. Ertesi gün tarafıma ulaşıp ürünün üretime alındığını söylediler, ben de güvenip teşekkür ettim ve beklemeye başladım.
Yılbaşından iki gün sonra bu kez tekrar arandım ve verdikleri bilgi, sipariş verirken girdiğim ölçülerin ellerinde olmadığı yönünde oldu. 2,95 ölçüsündeki perde için bana 2,70 ölçünün uygun olup olmayacağını sordular. O zaman ürünümü hangi ölçüyle üretime aldıklarını, neden günlerce bekletildiğimi anlamadım. Sonrasında fark ettim ki benim siparişim iptal edilmiş, ben ise yaklaşık 10 gün boyunca oyalandım ve mağdur edildim.
Daha da önemlisi, siteye tekrar girdiğimde aynı ürünü bu kez fiyatını artırarak yeniden listelediklerini gördüm. Bu durumu esnaflığa ve müşteri güvenine sığdırmak mümkün değil. Ödemem kredi kartıma iade edilmiş olsa da, hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen güvendiğim bir markaya karşı hayal kırıklığına uğradım.
Yaşadığım sürecin benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketiciler tarafından da görülmesini ve firmanın bu tür uygulamalarına son vermesini istiyorum.
Merhabalar Özüm hanım.Vermiş olduğunuz 473514 nolu siparişinize istinaden yazıyorum. Elbette biz de siparişleri iptal etmek istemiyoruz , sizi de yormuş oluyoruz ancak blackout fon kumaş toplarının eni 3 metre. Kenar katlamaları ile perdenin bir kenarı en fazla 280 cm olabiliyor. (pilesiz ise 290 cm) Örnek Eni 4 metre olursa boyu 280 e kadar olabilir. Ya da boyu 4 metre ise genişliği maksimum 2.80 metre olabilir. Kuşgözlü olursa boya ilave yapabiliyor. Kısacası sizin ölçünüz 295x295 cm ve seyrek pile olduğu için üretilemiyor. Bir kenarı maksimum 280 olmalı. Sizin tercih etmiş olduğunuz ürüne henüz bir zam da yapılmadı. Yeni ölçülerinizi bize iletirseniz aynı fiyatla size sipariş oluşturmak ve yardımcı olmak istiyoruz.
Ben eni 3 metre istemedim boyu 2.95 istedim en fazla 2.70 yapabiliriz denildi konuya mutabık bile değilsiniz
Çift kanat yapacakları perdeye 1:50-150 iki defa sordular bana anlattım onu bile anlamayıp 3 metre uzunluğunda perdemiz yok diyorlar komedi filmi gibiler gerçekten de beni arayan kadın da bundan hiç bahsetmedi tam aksine 295 uzunlukta perdemiz yok dedi boyu için o zaman neden sitenizde var
Ben ürünümün alışveriş yaptığım haftaki fiyattan gönderilmesini istiyorum. Vazgeçmiyorum. Bir de ek aparat zorunluluğu var denildi metrekareye 300 TL aparat ücretini de kabul ettim. Ama perde zam farkını kabul etmediğim için umursamadılar.