Enterprise 2. El Araç Satışında Yaşanan Zorluklar


İki ay önce Enterprise Vialand AVM'den araç aldım. İlk aldığım araç Hyundai Assan Tucson'du. Araç arızalı olmasına rağmen herhangi bir uyarıda bulunmadılar, bütün işlemleri yaptık. Arabayı aldık ancak aracın sıkıntılı olduğunu görünce iade etmek istedim, ancak iade almadılar. Sadece değişim yapacağız dediler. Onu kabul ettim, ancak aracı alırken kredi çekmiştim ve krediyi kapattığımda zarar ettim. Aracı aldıktan sonra ekspertiz yapmıştım, ondan da zarar ettim. Ancak Enterprise bırakın zararımı karşılamayı, daha fazla para talebinde bile bulundu. Aldığım ikinci aracın da ekspertizini yaptım, onun da ücretini ben verdim. Ancak herhangi bir şekilde şirketten bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak iki haftam sürekli Vialand AVM'ye gitmek oldu; hem zaman olarak hem de maddi olarak zararım oldu ama hiçbir şekilde bunu düzeltmek için en ufak bir girişimde bulunulmadı. Bir daha asla bu şirketten bırakın araba almayı, yanından bile geçmeyeceğim.


Enterprise rezervasyon yaptığım aracı almama yarım saat kala araç yok dediler. Yerine verebileceğimiz aracımız da yok sadece üst segmentler var onu da siz yeni kullanıcı olduğunuz için veremiyoruz dediler. Başka şube diyorum yok diyorlar, havaalanında var diyorlar, o da diyor biletiniz yoksa olmaz. ...

Enterprise 2. elden araç aldık. Beykoz şubesinde aracı gördükten sonra araçta mevcut olan 1- Çatlak cam (ön cam değişimi), 2- Hasarlı kaput - tekrar boyama, 3- Fren kontrolü, 4- Ön tampon ayarı gibi problemlerini yapıp teslim edeceklerini ilettiler ve aracı servise yönlendirdiler. Tabii ki aracın se...

Enterprise Ankara'dan araç beğendik. Gidip görüşmelerimizi yaptık, aracı beğendik bize araçta bir hasar, kusur olmadığı söylendi aracı almak istedik ve 50.000 TL kapora gönderdik. Kapora alındıktan sonra aracın hasarı olduğu servise götürülmesi gerektiği 30 gün parça bekleneceği söylendi. Araç hakkı...

Çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu Enterprise'dan iki kez araç kiraladım. İlk kiraladığım araç deneyiminde, verilen aracın yolda bakım ve lastik uyarıları vermesi sebebiyle Enterprise'ı aradım ancak herhangi bir sorun olmadığını, uyarıların otomatik yandığını söylediler. Araba otobanda bir kez dur...