to read complaints and reviews, or file yours. 
Entema Endüstriyel’den Çorlu Merkez’e sipariş ettiğimiz kahverengi masif kütük masa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Siparişi Salı günü verdik ve ödemesini ürün gelmeden havale ile hemen yaptık. Ancak firma, masanın üst tablası ve ayaklarını ayrı ayrı, farklı zamanlarda gönderdi. Ayaklar ise ancak dün elimize ulaştı.
Gelen masa kesinlikle belirttiğimiz ölçülerde değildi; hem daha dar hem de daha küçük geldi. Ayrıca masanın üzerinde çizikler vardı. Siparişimize dair herhangi bir fatura veya belge de tarafımıza iletilmedi.
Sorunlarımızı ilettiğimizde, A**** Bey isimli yetkili son derece ilgisiz ve itici bir üslupla konuştu, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece “Götürüp kargoya teslim edin, iade edin” diyerek yardımcı olmadan süreci kapattılar. Koca masayı taşımamızı ve kargoya götürmemizi istediler, başka hiçbir destek sunmadılar.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptık ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle kesinlikle güvenimizi kaybettik. Sipariş öncesi verilen sözler tutulmadı, ürün kusurlu ve eksik geldi, müşteri hizmetleri ise tamamen ilgisizdi. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Evlilik öncesi masa almak üzere gittik, masamızı beğendik ve aldık. Bir iki gün sonrasında ise masanın kesimi ve ayağında değişiklik olabilir mi diye sorduk. Firma değişiklik yapılabileceğini belirtti. Akabinde ise teslim günü geldiğinde hem seçtiğimiz tabla yanlış gönderildi hem de masanın ayakları...
Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...
Masa ve sandalyeler yapılıp teslimatı yapılmak üzere anlaştık. Ödemenin tamamını da aldılar. İş ürünleri getirmeye gelince türlü bahanelerle geciktirdiler. Üstelik sipariş ettiğimiz masa ve sandalye ayakları da naturel renk değil, mobilyayla alakası olmayan koyu renkte gönderilmiş. Yanlış gönderilen...
Bir masa ve dört sandalye için bir mağazaya girdik. Mağazaya ilk gittiğimizde firma sahibi s*** bey vardı. Eskitme tarzı istediğim için kumlama yapılacak fakat cila atılırken rengi koyu olabilir diye tereddüt edince atölyede bakıp karar verebileceğimizi söyledi. Beyefendi ve biz de tamam dedik, ren...
10 Mart’ta Bursa Nilüfer’deki Doruk Ekipman’dan masa ve sandalye siparişi verdim, ödemeyi peşin olarak nakit yaptım. Ürünlerim ancak 21 Nisan’da, yani yaklaşık 1,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişin gecikmesi sırasında defalarca telefonla aradım ve mağazaya giderek bizzat görüştüm, ancak s...
Yorumlar