Yanlış Renk Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

Trendyol üzerinden 3–4 gün önce bir hamur makinesi siparişi verdim. Ürünü özellikle antrasit renk olarak seçmeme rağmen elime krem renk ürün ulaştı. Renk yanlışlığıyla ilgili destek almak için Trendyol’u aradığımda müşteri temsilcisi son derece ilgisiz davrandı, çözüm üretmek yerine sadece “satıcıyl...

Trendyol üzerinden Dodo Moda satıcısından “unisex günlük keten rahat bilekli kahve uzun Converse sneaker spor ayakkabı” siparişi verdim. 38 numara istediğim halde paketten 39 numara şeklinde yanlış bir gönderim yapıldı. Durumu hemen satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. ...

Trendyol üzerinden satış yapan bir mağazadan yaklaşık 800,04 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 26 Aralık’ta kargoya verildi ve Sürat Kargo ile İstanbul içi gönderi olarak çıktı. Ancak kargom 27 Aralık’tan bu yana hâlâ “gönderi varış transfer merkezinde” şeklinde görünüyor ve hiçbir hareket olm...

Trendyol’dan Trendyol satıcısından aldığım, iki adet elbiseden oluşan ve 10114844019 numaralı siparişimin iadesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iade talebimi daha önce açmıştım ve iade için son gün olarak 22 Ocak tarihi görünüyordu. Ancak iade ekranında son saatin kaç olduğu yaz...

Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...