Ensiga İade Talebime Haftalardır Hiçbir Yanıt Alamıyorum


Ensiga İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 29.03.2026 tarihinde titreşimli koşu bandı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım.
Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde 636QW7352U numaralı sipariş bilgisi bulunuyor. İade için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca internet siteleri üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum.
Arızalı gelen ürünün iadesinin alınmasını ve 636QW7352U numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.


3 Mart 2021 tarihinde Ensiga internet sitesinden mesaj-KLTG-BYN-BL model tam fonksiyonlu masaj minderi siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan 10.346 TL tutarında peşin olarak gerçekleştirdim, işlemde 689SC6532T numarası görünüyor. Sipariş sonrasında tarafıma verilen kargo takip numarasının y...


Ensiga üzerinden verdiğim 697WM4663Y numaralı siparişimle ilgili olarak daha önce hem WhatsApp hattınız hem de müşteri hizmetleriniz üzerinden iptal talebinde bulundum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 1.599 TL ödediğim bu siparişle ilgili olarak “ürün kargoya verildi” şeklinde bi...

Ensiga internet sitesi üzerinden 14 Mart tarihinde 397IX3855V numaralı masaj aleti siparişi verdim ve 1.599 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödemeden iki gün sonra tarafıma “ürün kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi; ancak daha sonra siparişimin aslında kargoya verilmediğini öğ...
Yorumlar