Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jeep Yetkili Servisi'nde Parça Temini Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 20:25
593

2 Haziran 2025 tarihinde Jeep Compass model aracımla kaza yaptım ve aracımın onarımı için İzmir Enriko Aliberti Jeep Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yaklaşık 2,5 aydır kasko kapsamında onarıma başlanması için gerekli parçaların İtalya’dan gelmesini bekliyorum. Ancak bu süreçte sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. WhatsApp müşteri hattından gönderdiğim son iki mesaja da yanıt verilmedi. Daha önce servisle yaptığım görüşmelerde temmuz sonu ve ağustos ortası gibi tarihler verilmişti, fakat hâlâ bir gelişme yok.

Ağustos sonunda tatile gitmek için aracıma ihtiyacım var ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer zamanında bilgilendirilseydim, onarımı başka bir şehirde veya serviste yaptırabilirdim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve İzmir’de tek yetkili servis olması nedeniyle başka bir yere başvurmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Plaka: 35 bub 416, isim: Alp Şahan G*******.

Servisten beklentim, yaşanan gecikme hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılması ya da mümkün olan alternatif çözümlerin tarafıma sunulmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 11:09
733
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enriko Aliberti E***** A******* Etik Dışı Servis Muamelesi

profile
24 Haziran 2024 13:07
710

Jeep Avenger Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
05 Mayıs 2025 14:26
2.374
Jeep Avenger Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Jeep Avenger Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
+3

profile
05 Eylül 2023 10:32
1.700
Benzer Şikayet Yaz