Enpara Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir QNB Enpara a. Ş. Müşterisiyim ve kredi kartı ile banka kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak Troy altya...pısını hâlâ sunmamanız nedeniyle size ayırdığım sürenin sonuna geldiğimi belirtmek istiyorum. Troy uygulamaya girdiğinden beri bu konuda bir adım atılmaması beni rahatsız etmektedi...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 14.000 TL olan limitimin 9.000 TL’sinin sadece eğitim ve sağlık harcamalarına tahsis edil...diğini bugün limit detaylarımı kontrol ettiğimde öğrendim. Dün alışveriş yapmış olsaydım 14.000 TL’lik limitimin tamamını kullanabilecekken, bugün yalnızca yaklaşık 5.000 TL standa...

Enpara’da uzun süredir tüm finansal işlemlerimi maaş bankam olmamasına rağmen düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Herha...ngi bir hesap kapatma talebim olmadığı halde, yaklaşık 2 gün önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Enpara’da devam eden kredileri...

Yaklaşık dört yıldır Enpara müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Enpara’da bulunan yapılandırma... borcumu da tek seferde, tamamını ödeyerek kapattım. Borcumu kapatmamın üzerinden dört gün geçmesine rağmen kredi kartımdaki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Şu anda toplam limitim...

7 Haziran tarihinde saat 18.30-19.00 sularında Ziraat Bankası’na ait 0280006 numaralı ATM’den Enpara kartıma 250 TL para... yatırma işlemi yaparken hazne sorunu yaşandı, işlem tamamlanmadı, kartım geri verildi ancak para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, tüm A...

Enpara üzerinden bugün, 17 Temmuz 2026 tarihinde sadece normal bir kişisel vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Başv...uru sırasında kredi kartı, kredi ya da herhangi bir ek ürün talebim kesinlikle olmadı, amacım yalnızca faturalarımı ödeyebilmek ve ücretsiz EFT imkânından yararlanabileceğim basit ...

Enpara’da uzun süredir kullandığım fiziksel kredi kartım için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma borcunun tamamını öde...dim ve kapattım, ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve limitim kısıtlı durumda. Şu anda kartım her işleme kapalı ve bu durum günlük harcamalarımda...

Enpara kredi kartımın limiti bugün saat 13:55 sularında tarafıma sadece bir bildirim gönderilerek, hiçbir ön bilgilendir...me yapılmadan 200.000 TL’den 165.500 TL’ye düşürüldü. Kartımın düzenli olarak en azından asgari ödemesini yapmama rağmen bu işlem tek taraflı olarak gerçekleştirildi ve ay sonuna k...

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kredi kartımın topla...m limiti 100.000 TL olmasına rağmen, bugün herhangi bir önceden bilgilendirme veya onay alınmadan standart kullanım limitim 29.000 TL’ye düşürüldü, kalan 71.000 TL ise yalnızca eği...

Enpara’daki Euro hesabıma yurt dışından 8 Temmuz 2026 tarihinde 4.500 Euro tutarında bir ödeme geldi. Gelen havalenin aç...ıklamasında “kredi” ibaresi geçtiği gerekçesiyle tutar hesabıma aktarılmadı ve beklemeye alındı. Enpara, karşı bankadan düzeltme mesajı ve benden de proforma talep etti; istenen tü...

Enpara.com kredi kartıma 14.07.2026 tarihinde “almiranda.com Shanghai cn” isimli iş yerinden 1.079,88 USD tutarında, bil...gim ve iznim olmadan bir harcama yansımıştır. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onay kodu girmedim, tarafıma SMS ile herhangi bir onay/şifre mesajı gelmedi. Kartım ise fiziksel ola...

17.07.2026 tarihinde saat 08.41’de Enpara hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 2.048 TL tutarında tek seferlik bir çekim y...apıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir talimat vermedim. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hi...

Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...m. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de...

22.07.2026 tarihinde saat 22.15 civarında İstanbul Kartal Orhantepe, Çınar Caddesi No:54/C adresindeki QNB ATM’sinden En...para hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak hesaba geçirmedi. ATM’ye toplamda 13.000 TL koydum, 200 TL’yi kabul etmedi, onu aldım. Ardından 100 TL koydum, onu da kab...

Yaklaşık bir aydır Enpara üzerinden bireysel hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez başvuru yap...tım ve her defasında başvurum açıklama yapılmadan, yalnızca “politikalar gereği” şeklinde çok genel bir ifadeyle olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı durum üzerine Enpara müşteri hizmetl...

10.07.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Enpara.com kredi kartımla, telefon görüşmesi yaptığım sırada tamamen bilgim ve... onayım dışında 6 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin 3 tanesi sosyal medya üzerinden Facebook kaynaklı, diğerleri ise iki ayrı havayolu şirketi, iki otel ve bir online mağaza ...

Enpara vadesiz hesabım güvenlik gerekçesiyle 14.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 10:30 civarında bloke edildi. Hesabımın... içinde bana ait ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken yüksek miktarda para bulunmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde hesabıma ve parama erişemiyorum. Bloke işlemi sonr...

Enpara fiziksel kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve tüm ödemelerini zamanında yapan bir müşteriyim. Hiçbir borcum o...lmamasına rağmen 14 Temmuz tarihinden itibaren kredi kartı limitimin sıfırlandığını gördüm ve kartımı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

Enpara’da kullandığım kredili mevduat hesabımda yaklaşık 10 gündür, toplamda 14 güne yayılacak bir gecikmem bulunuyor. G...ecikmenin sorumluluğunu aldığımı ve borcumu ödeyeceğimi her görüşmede özellikle belirtmeme rağmen, farklı cep telefonu numaralarından gün içinde saat başı 3–4 kez aranarak adeta ra...

Enpara kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönemde yapılandırma yaptım. Yap...ılandırmadan 4–5 taksit kalmışken, kredi kartıma yansıtılan 18.193,44 TL tu...

Enpara Şirketim internet şubesine bir süredir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için şifre sıfırlama işlemi de gerç...ekleştiremiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İşlerimi bu kanal üzerinden takip ettiğim için bu durum şirketimin günlük işleyişini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla...

Uzun süredir Enpara müşterisiydim, hesabım 2021 yılına kadar aktif şekilde açıktı. 2021 yılından sonra ise Enpara’dan “Y...aptığımız bu kontroller sırasında, Enpara.com hesaplarınız ile bağlantılı olarak gerçekleştirilen işlemlerin malı profilinizle uyumlu olmadığını gördük. Bu nedenle hesabınızı kapat...

Enpara hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 gündür bloke edildi ve hesabımda 60.000 TL bakiye bulunuyor. Enpar...a kanalları da kullanıma kapalı olduğu için hesabıma erişemiyorum ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve diğer Enpara destek kanallarıyla görüştüğümde hesa...