Ennjoy Eğlence Merkezi Toddler Oyun Alanında Yaş Sınırı Bilgilendirmesi Eksik, Ek Ücret Talep Edildi

21.01.2026 Çarşamba günü saat 20.35 civarında Konya Enntepe AVM içindeki Ennjoy oyun alanındaki Toddler bölümünde bir sorun yaşadım. 18 yaş altı ebeveynlerin Toddler oyun alanına giremeyeceği, sadece 18 yaş üstü ebeveynlerin girebildiği söylendi. Ancak oyun alanı girişinde yer alan uyarılar kısmında bu kuralla ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme bulunmuyordu. Para iadesi istedik, para iadesi yapmıyoruz; eğer 18 yaş altı ebeveyn girecekse ek ücret, yani bir oyun parası daha talep ettiler (250 + 250 = 500 ₺).

Müşterilerin mağduriyet yaşamaması ve sonradan bu şekilde sözlü kurallarla karşılaşmaması için bu tarz önemli uyarıların oyun alanı girişindeki uyarılar bölümüne açık ve net bir şekilde yazılmasını, gelen her müşterinin önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Kuralların hem şeffaf hem de herkes için görülebilir olmasını istiyorum.