to read complaints and reviews, or file yours. 
30-05 haziranda otel rezervasyonumuz vardı. Yangından dolayı tüm uçuşlar iptal edildi. Arayıp bildirdik üçümüz iptal oldu. Nasıl yardımcı olabilirsiniz diye hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ne günü değiştirdiler ne de kaporamızı geri verdiler. Tek sorun bizdeymiş diğer müşterilerde sorun yokmuş tek bizim uçuşumuz iptal olmuş gibi davrandılar ki bu imkansız o gün tüm uçuşlar iptaldi. Ortalık 5 gündür yangın yeri nasıl oraya geç ulaşabilecek olan ya da hiç ulaşamayacak olan sadece biz olabiliyoruz şaşırtıcı. Bu tutumları hiç hoş değil biz iki aile olarak gidecektik. Bu tutumlarından dolayı ve çözüm odaklı olamadıklarından dolayı bir daha asla tercih etmem.
Yaklaşık 1 ay önce rezervasyon yaptırmamıza rağmen gelmemize sadece 4 gün kala arayıp odadakilerin çıkmadığını ve rezervasyonumuzu iptal etmek durumunda kaldıklarını, başka bir otelleri olduğunu ve istersek orada konaklayabileceğimizi ama daha pahalıya geleceğini söylediler. Kendilerini haklı çıkarm...
Otel'de 4 gecelik bir konaklama düşünüyorduk ancak bazı sebeplerden ötürü 2 güne çekmek durumunda kaldık. Otel'e bunu ilettik üst yetkilinin bize geri dönüş yapacağı söylendi. E*** isimli bir kişi tarafından geri dönüş sağlandı. Güncel fiyatlardan bize yardımcı olacağını dile getirdi. Ancak biz tari...
05/02/2025 tarihinde oteli arayarak 22/02/2025 tarihi için balayı süit oda bir de taş oda olmak üzere 2 oda için rezervasyon yaptırdım ve kapora ödemesini gönderdim. Konaklama günü geldiğinde oteli aradım 30 dakika sonra orada olacağız bilgisini verdim. Buyurun bekliyoruz yanıtını aldım. 5 dakika so...
Yorumlara aldanıp 2 aile 25 gün önceden rezervasyon yaptık gitmeden 2 gün önce problem olmadığı bilgisini alıp tatil için yola çıktık 15 km kala otel tarafından aranıp gelip gelmeyeceğimiz bilgisi alındı otele geçtiğimizde şaka gibi bir gerçek bizi bekliyordu :) sebebi ise otelde yer olmaması şaka g...
22 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. 29 Temmuz - 2 Ağustos tarihleri arası için, daha sonrasında 23 Haziran yani 1 gün sonra, kişisel sebeplerimden dolayı iptal etmek istediğimi ve gelemeyeceğimi ilettim. Bana verdikleri bilgi, ücretin 7-21 iş günü içerisinde yatırılacağı yönündeydi. Fakat bu...
Yorumlar