Enhencer Şirketi İletişim Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Enhencer ile meta reklam yönetimim için çalıştığım süreçte firmanın özensiz iletişimi, yetersiz performansları, firmamı zarara uğratması ve işime yeterli ilgi göstermemesi gibi sorunlar yaşadım. 2 aydır satışlarım inanılmaz düştü, reklam ücretini karşılayamayacak duruma geldim ve bu süreçte firmadan defalarca iyileştirme ve strateji değişikliği talep ettim. Ancak firma, strateji değişikliğini, talep ettiğim kreatif değişikliğini bile günler sonra yayına aldı. Ben de artık daha fazla zarara uğramamak adına firma ile çalışmayı sonlandırma kararı aldım. 3 aylık paketimin 43 gününü kullanmış ve kalan 47 gün için hizmet almadığımdan iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. O günden sonra ne yetkili kişilere ulaşabildim ne de bir destek görebildim. En sonunda iade yapamayacaklarını, iade sebebi bulamadıklarını ilettiler; yetersiz ve özensiz performansları ve zarara uğrayan markam onlar için bir sebep değilmiş. Kendileri ile çalışmayı bırakıp reklamlarımı kendim yönetmeye başladığım andan itibaren satışlarımda ciddi bir artış gözlemlemeye başladım. İşimi emanet ettiğim ve sonrasında bir muhatap dahi bulamadığım, satış yaparken iletişimden kaçınmayan ama müşteri sorunu söz konusu olunca telefonlara mesajlara bakmayan bu firma ile hukuki süreçlerimi başlatıyorum, başka marka sahipleri de zarara uğramaması adına bu talihsiz deneyimimi paylaşıyorum.