to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Cam Sürahi İçin İade Talebi
English Home online mağazasından arkadaşım ile birlikte bir cam sürahi sipariş ettik. Ürün elimize yaklaşık bir ay önce ulaştı ancak kutusunu açtığımız anda çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettik. Koku adeta denizin tuzlu suyu gibi, ağır ve keskin bir şekildeydi.
Sürahiyi defalarca yıkamamıza ve birkaç gün boyunca havalandırmamıza rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi. Toplamda 5–6 kez güzelce yıkadık, birkaç gün açıkta beklettik ama sonuç değişmedi. Suyu içine koyduğumuzda da kokunun doğrudan suya geçtiğini fark ettik. Bir kez kullanmayı denedim fakat kokusu nedeniyle kullanmaya devam edemedim ve ürün bizim için tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü online olarak aldığım için sipariş bilgilerim ve faturam mevcut. Bu kadar yoğun ve kalıcı kokusu olan, suya da koku veren bir cam sürahinin sağlıklı ve kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu cam sürahi için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
