Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanmaz Yapışmaz Tava İlk Kullanımda Leke Yaptı, İade Talebim Reddedildi

Yanmaz Yapışmaz Tava İlk Kullanımda Leke Yaptı, İade Talebim Reddedildi
Yanmaz Yapışmaz Tava İlk Kullanımda Leke Yaptı, İade Talebim Reddedildi
profile
26 Ekim 2025 15:58
876

07.10.2025 tarihinde English Home’dan Düzce Krempark AVM mağazasından çelik tava satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra sadece çocuğuma çorba ısıtmak için kullandım ve tavada yanık lekeleri oluştu. Ürün yanmaz yapışmaz tava olarak satılmasına rağmen bu şekilde sorun yaşadım.

Mağazada iade veya değişim talep ettim, ancak ilk başta mağazadan almadığım gerekçesiyle kabul edilmedi. Sonrasında ürün servise gönderildi, kasiyer ise ürünü “lekeli” olarak not etti. Durumu açıkça belirtmeme rağmen, servis kullanıcı hatası diyerek ürünü geri gönderdi ve hiçbir şekilde iade veya değişim yapılmadı.

Ürünün garanti belgesi veya faturası da tarafıma verilmedi. Satın alma işlemi sırasında 499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Elimde servis işlemiyle ilgili 1262-000203 numaralı servis belgesi bulunmaktadır.

Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.

27 Ekim 2025 08:01 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Elif
Elif
28 Ekim 2025 18:22

Tekrar servise gönderin söylendi müşteri temsilciniz tarafından zaten servis ilgilenmeden yollamış kullanıcı hatası diye o zaman çelik tava paslanmaz diye satmayın müşteriyi yanıltıyorsunuz

Elif
Elif
28 Ekim 2025 18:23

Yanmaz paslanmaz diye satışa sunmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Haziran 2024 17:44
1.883
"Anında çözüm için teşekkürler"
English Home Mağazasında İade Sorunu Hak.
English Home Mağazasında İade Sorunu Hak.

English Home Arızalı Blender Hayati Tehlike Yarattı, Para İadesi Talebim Reddedildi

profile
09 Eylül 2025 10:16
923
english-home-arizali-blender-hayati-tehlike-yaratti-para-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
08 Ağustos 2025 00:36
1.147
Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
kullanilmayan-urunun-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasadim-3.jpg
kullanilmayan-urunun-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2023 18:44
714
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
18 Şubat 2025 23:11
1.667
"Teşekkür ederim. Telefonda Müşteri temsilcisi yapılması gerekeni çok net detaylıca anlattı. Servise giden ürün hızlı şekilde onarılıp geri gönderdiler"
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru