Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanık Kokulu Hamur Makinesi Ve İade Sorunu

Yanık Kokulu Hamur Makinesi Ve İade Sorunu
Yanık Kokulu Hamur Makinesi Ve İade Sorunu
profile
03 Ocak 2025 18:00
12.335

23 Aralık'ta English Home mağazasından hamur yoğurma makinesi aldım. Saat 2'de eve geldim. Aldığım hamur makinesini kullanmak istedim. Ancak yanık kokuları gelince tekrar aldığım Marmaris English Home mağazasına geri götürdüm. İade almadılar. Elektronik ürün olduğu için.

Hakan
Hakan
03 Ocak 2025 17:55
english-home-sikayeti-1.jpg

18 Aralık'ta Marmaris English Home mağazasından aşağıda görselde faturasının da bulunduğu hamur makinesini sipariş ettim. Ellerinde olmadığını 23 Aralık 2024'te gelip mağazadan alabilirsiniz dedikleri için gidip aldım. Aldığım ürünü denemek istedim. Çalıştırdıktan kısa bir süre sonra hamur makinesinden yanık kokuları ve kötü kokular geldiğini hissettim. Tekrar Marmaris English Home mağazasına geri götürdüm iade etmek istedim. Onlar ücreti geri iade etmek yerine servise gönderdiler. Ben çalışmasında sıkıntı olmadığını kötü kokular çıkarttığını söylememe rağmen servise gönderdiler. 3 Ocak 2024'te gelip almamı üründe bir problemin olmadığını söylediler. Aynı günün 2 saat sonrası ücret iadesini istediğim ürünümün ücretini geri iade etmelerini istiyorum. Marmaris English Home mağazasındaki çalışan yetkiliden de hizmetinden de hiç memnun kalmadım.

06 Ocak 2025 13:47 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

06 Ocak 2025 13:52

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

08 Ocak 2025 15:06
Hakan
Hakan
08 Ocak 2025 15:11

English Home aradı sağ olsun sadece aradı. Hiçbir çözüm gene üretemedi arkadaş geri iade etmek istediğimizi söylüyoruz ücret talebinde bulunuyoruz bu ürünü istemediğimizi belirtiyoruz. Anlamıyorsunuz galiba. Markanıza zarar verdiğinizi düşünmüyor musunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve
Merve

English Home'un A101 de indirime koyarak sattığı hamur yoğurma makinesini alalı sadece bir hafta olmuştu. Ve sadece bir defa kullandım. Ardından bir anda dönmeyi durdurdu ilk defa kullanmama rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda idare yapamayacaklarını yetkilerinin olmadığını söylediler. Bu markadan hiç böyle bir şey beklemiyordum memnun kalmadım. Tavsiye de etmiyorum. Şimdi teknik servise gidecek sonra daha kötü yapıp gönderecekler ve ben tekrar gönderdiğim de de zaten garanti süresi geçmiş olacak. İnsanlarla oyun mu oynuyorsunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Afife sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Ulaşılmaz Servis: Müşteri Memnuniyeti Sınavı

profile
16 Nisan 2025 18:06
9.705
Bozuk Ürün Ve Ulaşılmaz Servis: Müşteri Memnuniyeti Sınavı
1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

English Home Mağazadan Aldığım Çay Makinesi

profile
15 Nisan 2024 13:51
3.616

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 17:54
3.578
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-5.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-4.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru