Ürün Değişiminde Sürekli Engeller Ve Çözüm Bulamama

Değişim için işiniz düştüyse yandınız demek. Çünkü politikası şey yıldırma ve sizi caydırma. Bir ürün değişimi için üç hafta uğraştırır mı insan. Ürün bize hediye geldi iki ayrı ürün. Üç hafta önce 23 Nisan şubesine gittik orada yorganla değişim yapacaktım yorgan bizde kalmadı denildi. Bizde bakıp bakamıyacağını sorduk ve diğer şubelere telden bakıp FSM şubede var gözüküyor dedi. Arkadaş güzel yardımcı oldu. Bizde FSM şubeye gittik haliyle. Direk bize denen ürünlere etiket basmadık satamıyoruz tekstil ürünlerinin hiç birini dedi açık arkadaş. Başka bir müşteride vardı Dikkaldırımdan geldiği hediye seçmesi gerektiğini söyledi. Ürünler rafta fiyatları var ve o gün bize değişim yapmadılar bayana da satmadılar. Neyse çıktık tabi. Bir sonraki hafta sonu annem uğradı yine FSM şubesine bu seferde kapatıyoruz 10 dk içinde demiş birisi ve yine değişim yapmamışlar ama kapanma saati de mağazanın 21:00. Ben müşteri hizmetlerini atıyorum tabi bir şey yapılmıyor. Evet ürün varsa ve etiket görünüyorsa satılması gerekiyor deniyor ama bunları çalışanlarınıza niye öğretmiyorsunuz. Neyse üçüncü hafta yani bugün yine gittik ve bu sefer yorgan kalmadı dedi. Nasıl olur dedik Tam başka hangi şubenizde var bakar mısınız? Yok biz göremiyoruz ama ilk hafta 23 Nisan şubesinde arkadaş gördü. Allahım yani Anlayacağınız değişimle uğraşmamak için ellerinden geleni yaptılar. Tam o an bölge müdürü gelmiş duydu da o beyefendi dedi tamam değişim yapın yoksa kimsenin salladığı ilgilendiği yok. Beyefendiye de anlattık kamera kayıtlarından bakın biz iki haftadır elimiz boş dönüyoruz hep bir bahane dedik. Oda daha biz çıkmadan elemanla görüşüyordu oda ayrı bir konu. Sonuçta kimseye bir şey olmaz bu caydırma politikası devam eder. Biz o trafikte üç kere git gel yap elinde taşı uğraştığımızla kaldık. Kesinlikle bilgisi eksik ilgisiz ve mutsuz çalışan görmek istemiyorum
Englısh Home hele tövbe. Ürün değiştirmiyoruz diye kocaman yazın mağazaya da ona göre gelmeyelim.