Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Altuğ sonucu yetersiz buldu

English Home Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

English Home Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
English Home Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
profile
20 Temmuz 2024 17:45
1.551

Paketin içine eksik ürün koyup akabinde değişimi yapmamak için çaba sarf ediyorlar, uğraştırıyorlar. Kendi hatalarını müşteriye yıkmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşılamadığından attığım maili buraya da kopyalıyorum. Şikayetimdir. "Merhabalar, 29/6/2024 tarihinde hediye olarak gelen üründe eksik çıkmıştır. M01520500010001 numaralı iki farklı üründen, çift kişilik yatak takımının yastık kılıfı bir adet çıkmıştır. Bunun değişimi için Eryaman Metro Mall şubenize geldiğimde ise yapılamayacağının, zayi olacağının, illa Kızılay şubeden değişim yapılması gerektiğini vurguladılar. Size iki sorum var: 1. Yanlışlık firmanız tarafından yapıldı mı yapılmadı mı? 2. Bu ürünler İzmir'den veya İstanbul'dan bir şubeden alınsaydı oraya mı gelecektim sırf değişim için? Böyle bir saçmalık olamaz. Firmanızı şikayet edeceğim. Etmeden önce çözmezseniz ki çözemeyeceksiniz anlaşılan, müşteri hizmetleri de hafta sonu çalışmıyor, muhatap yok, müdür yok, Eryaman'daki müdür de yerinde değil, telefondan ulaşıyorlar. Nasıl bir sistem? Nasıl bir müşteri hizmeti bu? Bu sıkıntının acilen çözülmesini istiyorum. İyi çalışmalar."

22 Temmuz 2024 13:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

26 Temmuz 2024 17:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Temmuz 2023 00:34
367
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2023 11:01
1.585
English Home Eksik Ürün Gönderimi

profile
04 Aralık 2023 12:37
1.267

profile
16 Ağustos 2024 14:00
1.442

profile
24 Eylül 2024 15:28
726
English Home Nevresim Takımı Eksik Ürün Gönderildi
English Home Nevresim Takımı Eksik Ürün Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru