to read complaints and reviews, or file yours.English Home Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Paketin içine eksik ürün koyup akabinde değişimi yapmamak için çaba sarf ediyorlar, uğraştırıyorlar. Kendi hatalarını müşteriye yıkmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerine hafta sonu ulaşılamadığından attığım maili buraya da kopyalıyorum. Şikayetimdir. "Merhabalar, 29/6/2024 tarihinde hediye olarak gelen üründe eksik çıkmıştır. M01520500010001 numaralı iki farklı üründen, çift kişilik yatak takımının yastık kılıfı bir adet çıkmıştır. Bunun değişimi için Eryaman Metro Mall şubenize geldiğimde ise yapılamayacağının, zayi olacağının, illa Kızılay şubeden değişim yapılması gerektiğini vurguladılar. Size iki sorum var: 1. Yanlışlık firmanız tarafından yapıldı mı yapılmadı mı? 2. Bu ürünler İzmir'den veya İstanbul'dan bir şubeden alınsaydı oraya mı gelecektim sırf değişim için? Böyle bir saçmalık olamaz. Firmanızı şikayet edeceğim. Etmeden önce çözmezseniz ki çözemeyeceksiniz anlaşılan, müşteri hizmetleri de hafta sonu çalışmıyor, muhatap yok, müdür yok, Eryaman'daki müdür de yerinde değil, telefondan ulaşıyorlar. Nasıl bir sistem? Nasıl bir müşteri hizmeti bu? Bu sıkıntının acilen çözülmesini istiyorum. İyi çalışmalar."
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
