Teslim Edildi Görünen English Home Siparişim Sürat Kargo Tarafından Müşteriye Ulaşmadı

English Home online siteden 28 Eylül Pazartesi günü Sürat Kargo ile gönderilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş takibinde ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat almadım.

Kargo firmasıyla ve mağazayla görüştüğümde kamera kayıtlarının inceleneceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreç tamamen askıda kaldı.

English Home’un 19523223025313 ve 10512996123231 numaralı siparişlerime ait ürünlerin gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünlerimin eksiksiz şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo firmasıyla birlikte kamera kayıtlarının incelenerek sorunun süratle çözülmesini rica ederim.