to read complaints and reviews, or file yours.Sökük Dikişli Çarşafın İadesi
20 Ocak tarihinde Bursa Downtown English Home mağazasından aldığım çarşafın paketini bugün açtığımda dikişlerinin sökük olduğunu fark ettim. Ürünü bir kez bile kullanmadım, bu durumda kullanma imkanım da yok. Çözüm bulmak amacıyla Korupak şubesine gittim. Ancak paket açık olduğu için ürünü kabul edemeyeceklerini söylediler.
Fişimi bulamadığım için, her alışverişte sorulan telefon numaram üzerinden yardımcı olmalarını istedim. Buna rağmen bu şubeden işlem yapılamayacağını, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmediler. English Home’dan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar ilgisiz bırakıldığım ilk şube burası oldu.
Dikişleri sökük gelen, hiç kullanılmamış çarşafa ait fotoğraflar da elimde mevcuttur, gerekirse bu fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Ayıplı ürün satışı ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle artık değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
