to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Ve Çizik Gönderim, İade Ve Değişim Talebi
1 Nisan tarihinde English Home online mağazasından verdiğim 915459236968 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri hiç tarafıma ulaşmadı, diğer ürün ise çizik şekilde, kusurlu olarak gönderildi.
Eksik ürün için uzun süre geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi de gerçekleşmedi. Çizik gelen ürünle ilgili yaşadığım sorunu da iletmeme rağmen, kusurlu ürün göndermelerine rağmen “bu tarz ürünleri mağazadan alsaydınız” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. İlgili birimlere not düşüldüğü söylense de somut bir aksiyon alınmadı.
Gelmemiş olan ürünün ücret iadesinin derhal yapılmasını ve çizik gelen kusurlu ürünün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Siparişimde bir ürün hiç ulaşmadı, diğer ürün çizik ve kusurlu geldi. İngiliz Home'dan eksik ürünün iadesi ve kusurlu ürünün değişimi için talepte bulundum ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, süreç çok kötü.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
