to read complaints and reviews, or file yours.Şekerlik Kargosu Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
2 Nisan’da English Home online mağazadan 12 adet şekerlik ve bir termos içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR341971395762. Termos kısa sürede teslim edildi ancak şekerlikler sistemde kargoya verildi görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo firması tarafından SMS aldım ne de ürünler elime ulaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorunum hala çözülmedi. Ürüne güvenip başka bir yerden de almadığım için mağdur durumda kaldım.
Eksik olan 12 adet şekerliğin hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin net olarak paylaşılmasını ve ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Evet arandım ama hala bir çözüm yok. Kargo bulunamazsa ücret iadesi yapılır dendi iyide benim mağduriyetim ne olacak ben ümre dönüşü hediye dağıtıcaktım onlar gelecek diye bekledim onun bir telafisi yok. Çözüm odaklı değilsiniz size en yakın şubeye yönlendirelim oradan temin edin gibi bir şey yok direk ücret iadesi. Geçti zaten busaatten sonra beklentim sıfır. Yapılsın iadem bitsin gitsin 22gün olmuş yeter yani
Hala iadem yapılmadı Tüketici Hakları'na başvuracağım
Sorunum uzun uğraşlar sonucu çözüldü. Ama bir daha online English Home dan alışveriş yapmak mı. Asla
