to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Mesa Cadde English Home mağazasından bir adet pasta takımı ve bir adet yemek takımı satın aldım. Evimi taşıma durumum olduğu için mağaza çalışanı, ürünlerimin mağaza deposunda bekleyebileceğini söyledi ve ürünlerin üzerine adım ile iletişim bilgilerimi yazdı. Ancak net bir süre belirtilmedi ve şehir dışında olmam gerektiği için ürünlerimi teslim alamadım.
Yaklaşık 6 ay önce ve son olarak Ekim 2025’te mağazaya giderek ürünlerimi almak istedim. Ancak çalışanlar, o dönemde bana yardımcı olan personelin artık orada çalışmadığını ve depoda ürün bekletme uygulamasının olmadığını söylediler. Depoyu o an kontrol etmeden, ürünlerimin depoda olmadığını ifade ettiler. Üzerinde ismim ve telefon numaram yazılı olan, ödemesini kredi kartı ile yaptığım ürünlerim hakkında bugüne kadar hiçbir bilgi verilmedi ve ürünlerime ne olduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmadı.
Bu süreçte fiş/fatura numaram OBA2024000018689’dur. Mağaza çalışanlarından yardım istememe rağmen olumsuz yanıt aldım. Bir markada çalışanların farklı uygulamalar yapması bu tür mağduriyetlere yol açıyor. Satın aldığım ve teslim alamadığım ürünlerimin akıbetinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
English Home internet sitesi üzerinden 10 Mart 2025 tarihinde TR5881******14 numaralı siparişimle aldığım 2 adet 6 kişilik yemek takımının biri, 5 kişilik olarak gönderildi. Kargoyu açar açmaz çağrı merkezini aradım ve görselleri paylaştım. En kısa sürede eksik ürünün gönderileceği söylendi ve nitek...
English Home online uygulamadan 24.11.2024 tarihinde toplam 6 üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. Ürünlerin sadece 2 tanesini teslim aldım. Kalan 4 ürün ise tarafıma gönderilmedi. 1 ay ı geçti. Bununla ilgili sürekli arıyorum, mail atıyorum, gelen kargo görüntüsünü atıyorum, kargo bilgilerini atı...
English Home'dan 07.08.2024 tarihinde yaptığım alışverişte 3 tane eksik ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım, aksiyon alınmadı. Her defasında da çeşitli bahanelerle oyalandım. 'Kargonuz paketleniyor', 'kargonuz depoda hazırlanıyor', 'kargoya verilmiş', 'kargo numarasında karışıklık olmuş, şu an bul...
Yaklaşık olarak 1.5 ay önce English Home Mall Of İstanbul mağazasından 2 adet yemek takımı aldım. Yemek takımım gelmedi, gidip mağazayla görüştüm, mail attılar fakat yine gelmedi. Kendim mail attım, bana saçma sapan bir kargo takip kodu gönderdiler. Sorguladığım zaman hiçbir şey çıkmıyor. Mağazaya g...
12.08.2024 tarihinde English Home online mağazaları tarafından sipariş edilen 6 kişilik 24 parçalık yemek takımı ürün teslim edilemediği mesajı geldiği halde ürün hakkında ne arama ile ne başka bir şey ile bilgilendirme yapılmadı. Ardından ürün elime ulaşmadığı için en yakın English Home mağazasına ...
Yorumlar