Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcı Yanıltması Ve Mağaza Oyalaması Sonucu Değişim Talebi

profile
29 Aralık 2025 18:21
1.201
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“İndirim kodu verildi”

English Home mağazasından Nisan 2025 tarihinde bir sürahi blender satın aldım. Ürünü alırken satıcı, blenderın çok güçlü olduğunu, buz kırma, çiğköfte yoğurma, sert ürünleri püre haline getirme gibi özellikleri bulunduğunu özellikle anlattı. Ancak ürün, söylenenin aksine elmayı bile doğru düzgün doğrayamıyor ve performansından hiç memnun kalmadım.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri dönerek durumu anlattım ve memnun kalmadığımı, verilen bilgilerle ürünün performansının örtüşmediğini söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanları “Müdürümüz burada değil, sonra gelin” diyerek beni defalarca oyaladılar. Aradan aylar geçmesine rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve bu süreçte iade/değişim hakkımın süresi de geçmiş oldu.

Ben bu süreçte mağaza çalışanlarının oyalaması sebebiyle hakkımı kullanamadığımı düşünüyorum. Artık blender istemiyorum, para iadesi de talep etmiyorum, sadece bu ürünün mağazada başka bir ürünle değişimini istiyorum. Mağaza personelinin yanlış yönlendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

satici-yaniltmasi-ve-magaza-oyalamasi-sonucu-degisim-talebi-1.jpg
29 Aralık 2025 19:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Emine
Emine
22 Ocak 18:29

İndirim kodu verildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mayıs 2025 14:25
546
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimde Sistem Ve Personel Engeliyle Karşılaştım

profile
01 Aralık 2025 23:39
5.748
1
Azizmustafa sonuçtan hiç memnun değil

English Home Beğenmediğim Çay Makinesini İade Edemedim: Denemeden Nasıl Karar Verebilirim?

profile
Azizmustafa
15 Aralık 2025 16:29
1.257

Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

profile
08 Ağustos 2025 00:36
1.257
Kullanılmayan Ürünün İadesi Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
kullanilmayan-urunun-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasadim-3.jpg
kullanilmayan-urunun-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.jpg

profile
19 Şubat 2024 11:03
1.525

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru