to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Düşük Olan Süpürge İçin İade Reddedildi
28.01.2026 tarihinde Düzce English Home mağazasından Philips 7000 serisi XC7055/01 model dik süpürgeyi 19.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu evde açtığımda cihazın şarjının yüzde 30 seviyesinde olduğunu gördüm. Cihazı çalıştırdığımda çok düşük vakum yaptığını fark ettim ve şarjı az olduğu için böyle olduğunu düşünerek cihazı yaklaşık 6 saat kadar şarjda beklettim. Şarj süresinin bu kadar uzun sürmesini beğenmediğim ve üründen memnun kalmadığım için ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirip ertesi gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve iade alamayacaklarını söyleyip benimle ilgilenmediler. English Home’dan özellikle, sorun yaşadığımda uğraştırmadan çözüm odaklı davranılacağını düşünerek alışveriş yapmıştım, ancak karşılaştığım umursamaz ve sorumsuz tavır nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Üründen memnun kalmadığım ve neredeyse hiç kullanmadan, ertesi gün iade için götürmeme rağmen iademin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu olumsuz sürecin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Tekrar döneceklerini söyleyip iki gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Cevap vermiş gibi göstermek için aradılar sanırım. Yazık bu kadar güvenilir mağaza sözde. İlla mahkemeye mi taşımak gerekiyor.
Dördüncü gün oldu ve hala English Home'dan dönüş yapmalarını bekliyorum. Arayacağınızı söyleyip neden böyle yapıyorsunuz? English Home
English Home artık gerçekten yetkili biri benimle iletişime geçip sorunumu çözebilir mi? Kaç gündür sürekli haber bekliyorum, bilgi alıp döneceğiz sizeden ileri gitmedi iletişimimiz.
Genel merkezdeki ilgilenen kişilere teşekkür ederim, sorunum olumlu bir şekilde çözüldü.
