to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home bünyesinde çalışıyordum ve uzun süredir kullandığım Multinet kartımı kaybetme sebebimle yenilettim ve yaklaşık 3 aydır blokeli durumda. Şirket yöneticim defalarca kez gerekli maili Multinet’e iletmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte Multinet çağrı merkeziyle, English Home insan kaynaklarıyla ve English Home’daki yöneticilerimle tekrar tekrar görüştüm. Ancak hem Multinet tarafından hem de işverenim tarafından kartımın neden blokeli olduğuna dair hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı ve problem çözüme kavuşmadı.
Hiçbir sebep belirtilmeden uzun süredir mağdur ediliyorum ve kartımı kullanamadığım için günlük harcamalarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Multinet kartımın bloke nedeninin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ekim sonunda English Home web sitesinden üye olarak alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı kısmi olarak yapıldı. Gelen ürünlerde hem siparişimden farklı ürün hem de aynı tek (ikisi de sol terlik) gönderildi. İade için web sitesine girmek istediğimde kullanıcı adımın ve/veya şifrem hatalı olduğu mes...
16 Şubat'ta English Home'dan online alışveriş yapmaya çalıştım. Sistemsel bir sorun nedeniyle alışverişim onaylanmadı fakat kartımdan para çekildi. 16 Şubat'tan beri English Home müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm hala sorunum çözülmedi ve para iadem gerçekleşmedi.
English Home uygulamasından banka kartı ile 23 Mart 00.04 te alışveriş yaptım ve 00.06 da iptal talebinde bulundum. Ücret iadesinin 7 iş gününde gerçekleşeceği bilgisini sık sorulan sorular kısmından öğrendim. Bugün 4 Nisan ve 8. İş gününe girmiş bulunmaktayız. Süreç içerisinde önce banka ile görüşt...
09.12.2023 tarihinde English Home uygulamasından 3 adet ürün sipariş verdim. Teslimat sürecinin uzaması nedeniyle defalarca kez müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca, defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve bana 'ürünler hazır, yoğunluktan do...
Yorumlar