Erken Tiftiklenen Nevresim Takımının Değişim Ve İade Talebi


English Home Bodrum Turgutreis mağazasından kısa bir süre önce yaklaşık 1300 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım anda kumaşındaki ipliklerin çıktığını ve çok kötü, göze batan bir görüntü oluştuğunu fark ettim.
Satın alma esnasında bu tarz bir sorun yaşar mıyım diye özellikle personele sorduğumda, bana yıkandıktan sonra toparlanacağı söylendi. Ancak ürünü kullanır kullanmaz böyle bir problemle karşılaştım ve bu durum, hem ödediğim ücrete hem de English Home markasına olan güvenime yakışmıyor.
Nevresim takımının kumaşındaki bu bozulmanın nedeninin tespit edilmesi için ürünün incelemeye alınmasını ve inceleme sonrasında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.


23 Ekim’de Taşpınar mağazasından English Home markalı 3 adet nevresim takımı satın aldım. Nevresimleri ilk kullanımdan itibaren ciddi şekilde tüylenme ve kabarma yapmaya başladı, ayrıca kumaş cilde temas ettiğinde kaşıntı yapıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü aldığım mağazaya gittim. Durumu anla...


Aldığım nevresim takımı renk attı ve pamuklandı mağazadan incelemeye gitti değişim yapıldı fakat üste para verip sadece nevresim seti alabildik. Mağazada satılan ürün English Home sitesinde çok daha uyun fiyatlıydı ikisinin arasında uçurum var yani. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Onlarda hiç...
Merhaba, English Home kampanyalı üründen 1 battaniye + 1 nevresim takımı aldım. Nevresim yıkanınca akma yaptı ve ilgili mağazaya götürdüm. 20 gün içerisinde dönüş olacak denilen süreç 1.5 ayı buldu. Mağazadan dönüş olmayınca Call centeri bir çok kere aradım. Fabrikadan gelen yanıt nevresimi deği...
Yorumlar