to read complaints and reviews, or file yours.Köpüksüz kahve makinesi iadesinde English Home direnci
English Home Viaport mağazasından Eylül ayında aldığımız tkm 6002 Türk kahvesi makinesi ilk kullanımda kahveyi köpüksüz yapınca ertesi gün iade etmek üzere mağazaya geri götürdük. İade talebimizle birlikte servise göndereceklerini söylediler, bir hafta sonra cezve kısmı değiştirilmiş olarak bize ulaştı. Bu kez kullanmadan mağazaya tekrar gittik ve ürünü istemediğimizi tekrar ilettik, yine servise gönderdiler. Servisten bir şey yapmadan tekrar gönderdiler. Biz de bir kez daha mağazaya gidip iadesini talep ettik. 3 kez servise giden ve aldığımızda sorunlu ürünü iade almamakta halen ısrar eden English Home ile çok kötü bir deneyim yaşadık.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Üç kez servise gönderilen ürün için tekrar servise gönderin cihazda sorun denirse buna dair video kaydı iletebiliriz, bizim sürecimiz böyle cevabı verildi. Bir kez denediğim ve serviste parça değişen ürünü kullanmaya mecbur bırakıldık. English Home bu tür ürünlerde yaşanan sıkıntıyı çözmek için adım atmıyor.
