Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Şubat 2025 18:23
1.311

English Home'dan Türk kahve makinesi aldık. Birkaç kullanımdan sonra pişirmemeye başladı ve soğuk bıraktı. 3 ay önce servise gönderdim ve hala geri dönüş yapılmadı. Bugün aradığımda ise ürünün kargoda büyük ihtimalle kaybolduğu ve bu yüzden sürecin uzadığını belirttiler. Son aşamaya gelinmiş fakat yine bir net zaman yok. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum dediğimde müşteri temsilcileri yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar.

06 Şubat 2025 13:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

06 Şubat 2025 14:04

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Özge
Özge
08 Şubat 2025 18:30

Evet bu numaradan arandım fakat açtığımda uzun süre beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmadı

11 Şubat 2025 15:04

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Özge
Özge
01 Mayıs 2025 12:16

Ben bu kadar sorumsuz bir marka daha görmedim. Aylar geçti hala haber yok. Telefon bir kere çalıp kapanıyor sonrasında aradık ulaşamadık diye yorun yapılıyor burada. Tam bir rezillik!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2024 11:27
2.238
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 14:27
1.034
Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Ücret İadesi Talebi

profile
24 Mart 2025 23:08
922

profile
30 Mart 2024 22:14
3.034
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru