Kasada Ek %30 İndirim Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Kampanya

14.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki English Home mağazanızda tekli Türk kahvesi makinesi almak istedim. Ürünlerin bulunduğu rafta “Seçili küçük ev aletlerinde kasada ek %30 indirim” yazan kampanya kartınız asılıydı, bu nedenle etiket üzerindeki indirimin üzerine kasada ek indirim uygulanacağını düşünerek ürünü almaya karar verdim.

Kasaya geldiğimde ise ek %30 indirimin uygulanmasını talep ettiğimde, kasadaki görevli fiyatların zaten indirimli olduğunu, bu nedenle afişte yazan ek indirimin geçerli olmadığını söyledi ve herhangi bir indirim yapmadı. Kampanya kartında bununla ilgili bir istisna ya da açıklayıcı bir bilgi belirtilmediği için bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü almayıp mağazadan çıktım.

Mağazanızın, rafta asılı kampanya kartında belirtilen “kasada ek %30 indirim” vaadini açık ve anlaşılır şekilde uygulamasını, varsa kısıtların net bir biçimde belirtilmesini ve bu yaşanan yanıltıcı durumla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.